Hakkımızda
Merkez Motorlu Araçlar
Merkez Motorlu Araçlar, 2007 yılında hasar onarım merkezi olarak faaliyete başlayarak sektördeki 30 yıllık tecrübesini taçlandırmış bir kuruluştur. Firmamız, sigorta şirketleri ile anlaşmalı olarak çalışarak müşterilerine en üstün kalitede hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Özellikle Mercedes-Benz, Man, Daf Ford ve Volvo gibi önde gelen markaların araçları ve üst yapıları dâhil olmak üzere geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.
Sigorta şirketleri ile sağladığımız anlaşmalar sayesinde, müşterilerimiz için işlemleri daha da kolaylaştırıyoruz. Hasar durumlarında sigorta süreçlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde yönetilmesini sağlıyoruz. Ayrıca, uzun yıllardır sektörde edindiğimiz deneyim ve uzmanlıkla, müşterilerimize danışmanlık hizmeti sunarak en doğru çözümleri sunmaktayız.
Ekipmanlarımızın ve uzmanlığımızın yanı sıra, işimizin merkezinde insan odaklı bir yaklaşım bulunmaktadır. Çalışanlarımızın sürekli eğitimi ve gelişimi, en son otomotiv teknolojilerini takip edebilmemiz için kritik öneme sahiptir. Aynı şekilde, müşterilerimize en iyi deneyimi sunabilmek için de iletişim ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirme gayreti içindeyiz.
Merkez Motorlu Araçlar, 30 yıllık birikimi, sektördeki lider markalarla iş birlikleri ve müşteri memnuniyetine olan odaklı yaklaşımıyla otomotiv hasar onarım sektöründe adını önemli bir oyuncu olarak yazdırmıştır. Amacımız, gelecekte de sektördeki yenilikleri takip ederek müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya devam etmektir.
Liderlik Prensiplerimiz
Dijital dünyada, müşteri talepleri ve pazarlar hızlı ve tahmin edilemez bir şekilde değişiyor; müşterilerimizi herkesten daha iyi tanımak, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgilenmelerini sağlamak şimdi çok daha önemli. Bu yüzden DNA’mızda 130 yıldan fazla bir süredir olanı yapmaya devam ediyoruz: Öncü ve araştırmacı olarak kalmaya ve kendimizi yeniden keşfetmeye devam ediyoruz.
Gücümüzü ve tecrübelerimizi kullanıyoruz. Yeni şeyler denemek ve zorlukları üstlenmek konusunda kararlıyız. Hesaplanmış riskler alıyoruz, geri bildirimlerden öğreniyoruz ve yeni uzmanlıklar kazanıyoruz.
Bir organizasyon olarak değişime hızla tepki veriyoruz. Trendleri izliyor ve onlara cevap veriyoruz.
Ortak bir hedef bize yön sağlar, belirsizliklere rağmen her zaman ne için çalıştığımızı biliriz. Bu durum, çevik karar vermek için bir çerçeve oluşturur. Bireysel olarak ve ekip olarak sorumluluk alırız ve birbirimizin uzmanlığına güveniriz.
Her zaman mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için çalışırız. Ve bu sonuca ulaşmak için birbirimizin iş alanları konusundaki uzmanlığını temel alarak birlikte yaratırız. Ek olarak, müşterilerimizi ve ortaklarımızı işe erken dahil ederiz.
Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizi memnun ederiz ve onlara markalarımızı sevmeleri için nedenler sunarız.
Öncü Olma: Yaratıcılığımız ve tükenmek bilmeyen merakımızla vizyon sahibi bir gelecek yaratmaya çalışırız.
Öğrenme: Hızlı öğreniriz ve aktif olarak geri bildirim isteriz.
Çeviklik: Hızla değişir, hemen uyum sağlarız.
Amaç: Anlam katarak yol gösteririz.
Değerlerimiz
Öncülük ruhumuzun gücünü yenilikçi tutumumuzdan ve değişime açık olmamızdan alır. Geçmişten devraldığımız kazanımlar başarı ve liderliğimizin temelini oluşturur. Esnek davranırız, öğrenmeye açığız ve her gün en yüksek performansı göstermeye hazırız. Yenilikçi çözümlere ve imkanlara ulaşmak amacıyla yaratıcılığı ve sıra dışı fikirleri teşvik ederiz. Çalışma arkadaşlarımızın yetkinlik ve potansiyellerini görür, onların performanslarını ve değer yaratmalarını destekleriz. Yaptığımız her işi tutkuyla yaparız.
Çalışma arkadaşlarımıza, müşterilerimize, tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza saygılı ve duyarlı davranırız. Birbirimize bireysel ve ekip olarak güvenir, aynı takımın mensupları olarak hareket ederiz. Değişik olana sempati ile yaklaşırız. Şirket içinde yoğun bir işbirliği yaşar, bilgi ve birikimlere yapıcı tepkiler veririz. Müşterilerimizi, onların istek ve ihtiyaçlarını öngören, beklentilerini aşan mükemmellikte ürün ve hizmetlerle hayranlık derecesinde memnun ederiz.
Davranışlarımızın temelini dürüstlük, adalet ve güvenilirlik oluşturur. Yüksek ahlaki değerlere her durumda kayıtsız şartsız bağlıyız. Sözümüzü tutarız. Karşılıklı güvene dayanan ortaklıklara değer veririz. Sorumluluk üstlenir, birlikte verilen kararları savunuruz. Başarının gururunu paylaşırken hataların da sorumluluğunu üstlenir bu hataların düzeltilmesi için birbirimize destek oluruz. Süreklilik ilkesi bize yol gösterir. Şirketin karlı büyümesiyle topluma ve çevreye karşı sorumluluğumuzun gereklerini aynı zamanda gerçekleştirmeye çalışırız.
Sonuçlara odaklanır, her zaman azim ve kararlılıkla bizi başarıya götürecek çözümleri ararız. Alınan kararlara ve planlanan sürelere uyarız. Bir karar alındığında ona tam destek veririz. Çalışmalarımızı en önemli konular üzerinde yoğunlaştırır, hızlı ve tutarlı bir şekilde uygulamaya geçeriz. Şirket bünyesindeki örnek uygulamaları aktif olarak paylaşır, performansımızı geliştirmek için sürekli fırsatlar ararız. Şirket çıkarlarını bireysel menfaat ve bölüm çıkarlarının önünde tutarız.
